A IKA centenária* é mais elogiada pelos clientes por sua atenciosa capacidade de atendimento ao cliente, além de produtos excelentes e um portfólio completo.

A IKA pode fornecer aos clientes uma gama de serviços profissionais, incluindo preparação de amostras, seminários de treinamento e suporte a aplicações, com um centro de aplicações localizado na sede da área de desenvolvimento de Guangzhou e uma rede de serviços distribuída em todo o país, com uma equipe de serviço forte e profissional, a IKA está feliz em fornecer aos clientes.QualidadeServiços. Entre eles, é preciso mencionar, o evento VIP de pós-venda organizado anualmente pela IKA para os clientes.

Atividades VIP pós-venda

Desenhado para fornecer aos clientesQuerida.Serviço, fortalecer a conexão com os clientes, ao mesmo tempo que se concentra na coleta de feedback relevante dos clientes sobre os produtos e aplicações, realmente entender as demandas dos clientes, melhor atender os clientes, a linha VIP pós-venda é uma das prioridades do trabalho anual do departamento de serviço pós-venda da IKA.

Além de oferecer aos clientes manutenção gratuita de instrumentos de laboratório, doando algumas peças de reparação, a equipe de especialistas da IKA na linha VIP de pós-venda, geralmente também treina os usuários no conhecimento de manutenção de instrumentos, respondendo no local aos problemas comuns de erros do instrumento e resolvendo os problemas encontrados pelo cliente no uso do instrumento. Para alguns problemas que não podem ser resolvidos no local e clientes que precisam de uma visita de volta, a IKA oferecerá soluções adicionais.

Abra o início.

Na semana passada, a equipe de especialistas da IKA veio a Zhejiang para visitar e atender vários clientes universitários e corporativos, inaugurando a linha de pós-venda VIP da IKA em 2020.

Equipamento de reparação

Comunicação entusiasta

A “turnê” nacional

A próxima equipe de serviço da IKA continuará a realizar eventos VIP pós-venda em 33 cidades do país, incluindo Pequim, Xangai e Guangzhou, e estamos ansiosos para conhecê-lo!

Siga o número público IKA "IKA Alemanha" para saber mais sobre aplicações de produtos e tesouros de manutenção!

Sobre a IKA

A IKA é um dos fabricantes de equipamentos de laboratório, equipamentos de instrumentação analítica e tecnologias de processamento para a indústria e a pesquisa científica. Com sede em Staufen, Alemanha, os produtos e tecnologias da IKA atendem a mais de 160 clientes. Com mais de 900 funcionários, a empresa está empenhada em fornecer a tecnologia perfeita para ajudar os clientes a ter sucesso. Ao mesmo tempo, a IKA trabalha em estreita colaboração com universidades e cientistas para apoiar sua exploração contínua no caminho da pesquisa. Além da sua sede na Alemanha, a IKA agora possui subsidiárias totalmente independentes nos Estados Unidos, China, Malásia, Japão, Índia, Brasil, Coreia do Sul, Vietnã, Reino Unido e Polônia.